Téléchargements et glossaire
Vous trouverez ici les documents et les définitions utiles concernant nos solutions de sécurité. Des téléchargements complets et un glossaire des termes techniques vous aident à prendre une longueur d’avance en matière de sécurité et de connaissances.
Téléchargements
Brochures
Prospectus de prévention
Formulaires
Conditions générales
Conditions principales d’engagement
Glossaire
Observation intégrale d’un objet (maison, entreprise) ou d’une situation avec pour objectif de saisir et d’analyser tous les facteurs pertinents en termes de sécurité. Les indications ainsi obtenues permettent de déduire des mesures techniques, électroniques, architecturales et personnelles afin de couvrir le besoin existant en matière de sécurité le plus globalement et efficacement possible.
En Suisse, la désignation de conseiller en sécurité s’interprète de différentes manières. Un conseiller en sécurité peut avoir suivi différentes formations avant d’accéder à cette fonction et exercer par conséquent différentes activités. Il peut par exemple s’agir d’un installateur électricien actif en tant que conseiller dans le cadre de l’élaboration d’un concept de sécurité à domicile ou dans une entreprise. Il peut aussi être un collaborateur d’une entreprise de sécurité et vous fournir des conseils sur des produits et des prestations. Le conseiller en sécurité ne doit pas être confondu avec le spécialiste de la sécurité.
Il est possible d’installer un système d’alarme pour se sentir davantage en sécurité chez soi ou pour protéger votre entreprise. Une alarme effraction est en règle générale déclenchée par un détecteur de mouvement ou un capteur aimanté. Afin de bien choisir l’emplacement, il est recommandé de demander à un spécialiste de préparer pour vous un concept de sécurité sur mesure.
Une installation de détection d’incendie, également appelée BMA, est un système qui déclenche une alarme en cas de détection de fumée ou de températures élevées. Les nouvelles installations de détection d’incendie peuvent également identifier un feu en fonction des caractéristiques de ses flammes. Dans ce contexte, la zone à protéger peut faire l’objet d’une surveillance au moyen d’une caméra, afin d’exclure les éventuelles fausses alarmes. Il est ainsi possible d’éviter les interventions inutiles des secours tels que les pompiers, les sanitaires ou la police.
Aussi nommée protection rapprochée ou bodyguarding.Elle est prévue pour les personnes qui ont besoin d’une protectionparticulièrement importante. Il faut prévoir un maximum de sécuritéspécialement en cas de menace accrue et dans des situations de danger. Domainesd’engagement fréquents : protection de personnes dans les affaires (protectionrapprochée sur le chemin du travail, au bureau, lors d’événements ou durant desvoyages à l’étranger) ainsi que protection de personnes lors de manifestations(fouille des locaux, contrôle des personnes et des accès, service VIP).
Adapté aux personnes âgées ou personnes travaillant seules. Dans la plupart des cas, l’alarme est déclenchée en appuyant sur le bouton d’un appareil porté sur soi. Pour les personnes travaillant seules, le déclenchement peut aussi être provoqué par une chute ou une durée trop longue en position couchée. Les messages transmis dans le cadre d’un appel d’urgence de personnes sont traités en priorité absolue.
La procédure définie avec le client qui doit être suivie après réception d’un signal. L’instruction indique précisément qui doit être informé ou déployé, quand, dans quel ordre et avec quel moyen de communication. Le client en reçoit un double.
Appellation à 3 caractères du numéro de raccordement (p. ex. K01). Sa structure est composée de la lettre K suivie de deux chiffres. Les divers critères correspondent aux divers types d’événement : effraction, incendie, dérangement, etc. Le nombre de critères affectables dépend du système d’alarme dont dispose le client.
En cas d’alarme, ces personnes désignées par le client sont contactées dans l’ordre indiqué. Il peut s’agir de personnes privées et/ou de services d’intervention comme la police ou Securitas.
Décrit si le système d’alarme se trouve à l’état enclenché (armé) ou désenclenché (désarmé).
Ce critère permet de surveiller l’état (armé / désarmé) d’un système d’alarme. De plus, toutes les commutations sont journalisées. Le client définit des horaires. Les commutations non autorisées en dehors des horaires de désenclenchement sont détectées en tant qu’erreur de contrôle d’enclenchement et traitées.
Une application pour les installateurs qui leurpermet, sur place chez le client, de faire passer une installation à l’état «test » ou « armé » afin d’effectuer des travaux de maintenance surl’installation.
Un profil d’instruction désigne une mesure detraitement des signaux d’alarme. Un profil d’instruction peut s’appliquer àplusieurs signaux d’alarme s’il contient les mêmes mesures de traitement desalarmes.
Si un ou plusieurs profils d’instruction ne correspondent pas à vos attentes, vous avez la possibilité de faire procéder à une adaptation. Pour les abonnements CERTAS alarm S et CERTAS control S Budget, cette adaptation coûte CHF 60.– par profil. Alternativement, de nombreuses mutations peuvent être effectuées par vos soins et gratuitement après l’enregistrement sur le portail CERTAS.
Dans le cadre de la signalisation d'alarme via une caméra intelligente, un système de caméras connecté détecte automatiquement les événements liés à la sécurité et alerte directement la centrale d'alarme Certas. Le déclenchement de l'alarme s'effectue via la caméra intelligente, sans recourir à un système classique de détection des dangers. Une fois l'alarme reçue, la centrale d'alarme Certas peut vérifier l'alerte par vérification vidéo et prendre les mesures nécessaires conformément aux consignes convenues.
Le recours à des systèmes vidéo permet une surveillance efficace, même à de grandes distances. Certas propose l’évaluation de signaux vidéo pour vérifier une alarme ou ouvrir une porte à distance. Il est possible d’acquérir des caméras de sécurité pour l’intérieur et l’extérieur. Une transmission sans fil via WLAN et cloud permet de transmettre le signal pratiquement sans retard.
Selon la législation applicable et les dispositions en vigueur dans chaque canton, la vidéosurveillance permet également, dans certaines situations, d’effectuer une levée de doute à distance. Lorsque les conditions légales sont réunies, cette vérification permet notamment de solliciter directement l’intervention de la police en cas d’effraction ou d’événement confirmé.
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Il est essentiel d’élaborer un concept de sécuritétenant compte des besoins individuels. Vous pouvez faire équiper votre domicile– aussi bien l’intérieur que l’extérieur – comme vous le souhaitez : avec uneinstallation de détection d’effraction, un bouton caché en cas d’agression, uneinstallation de surveillance vidéo ou un système de protection incendie.
La surveillance des espaces intérieurs désigne lasurveillance technique des espaces intérieurs visant à détecter des personnes,des mouvements ou des événements liés à la sécurité. Cela peut être assuré,selon les besoins, par une installation de détection d’effraction, un boutoncaché en cas d’agression, une installation de surveillance vidéo ou un systèmede protection incendie.
Le contrôle d’accès constitue la mesure de sécurité fondamentale pour les bâtiments. Les sites nécessitant un niveau de sécurité élevé exigent des solutions spéciales d’ouverture et de fermeture. Le contrôle d’accès peut également comprendre un système de passage individuel qui canalise le flux des personnes (p. ex. tourniquets, portillons, sas à capteurs).
La sécurisation des fenêtres et des portes estprimordiale pour la protection des bâtiments. Les portes vitrées de balcons oude terrasses sont des points faibles classiques. Une fenêtre entrouverte estune fenêtre ouverte – les intrus peuvent entrer en moins de 30 secondes. Desdétecteurs indiquent au système d’alarme un état non souhaité, de manièremécanique, électronique ou magnétique.
Une porte massive avec différentes caractéristiques desécurité : verrouillage multiple avec crochet arrière, serrure à cylindreprofilé, gâche de sécurité et renfort de paumelles. Différentes variantes sontdisponibles, telles que des portes coupe-feu, des portes anti-fumée, des portesantiradiations, etc.
Également appelé système d’interphonie. Permet à deux personnes de communiquer depuis deux endroits différents. Ces systèmes sont principalement utilisés afin d’assurer un contact entre les espaces intérieurs et extérieurs. Ils sont souvent reliés à une sonnette. Les formes modernes sont équipées d’une caméra vidéo qui permet un contrôle visuel.
Voir Interphone
Voir Inerphone
Voir Système d’alarme
Il existe des centrales d’alarme publiques et privées. La police, les pompiers et la Confédération font partie des centrales publiques. Les centrales d’alarme privées reçoivent les signaux de différents systèmes d’alarme et installations de surveillance technique. Les événements sont évalués par l’opérateur et traités à l’aide d’un plan d’alerte (instructions). La centrale d’alarme de Certas est occupée 24 heures sur 24, 365 jours par année.
Également appelé système de détection de dangers (GMA)ou installation d’alarme. Un système de sécurisation d’objets (maison,entreprise, entrepôt, garage, magasin, etc.) et de personnes. Il est en règlegénérale composé de la centrale ainsi que des capteurs et détecteurs qui y sontconnectés. La liaison est assurée par câble ou par ondes radio. En casd’alarme, un signal acoustique et optique peut être activé sur place. Sil’installation dispose d’une transmission d’alarme, elle informe les postesprogrammés, p. ex. la centrale d’alarme de Certas.
Voir Système d’alarme
Un capteur qui réagit aux mouvements. Son fonctionnement se base soit sur un principe actif avec des ondes électromagnétiques (double radar) ou à ultrasons, soit sur un principe passif avec un rayonnement infrarouge (PIR). Il est possible de combiner ces méthodes. Des détecteurs de mouvement sont par exemple intégrés à des systèmes d’alarme et d’éclairage.
Composants de sécurité indispensables qui détectentles particules de fumée dans l’air et déclenchent l’alarme à un stade précoce –souvent avant même l’apparition de flammes visibles. La nuit en particulier,les détecteurs de fumée offrent une protection vitale. Les détecteurs de fuméesans fil assurent une sécurité en réseau : dès qu’un détecteur identifie de lafumée, le signal est transmis à tous les autres appareils connectés.
Un système (BMA) qui déclenche une alarme en cas dedétection de fumée ou de températures élevées. Les installations de détectiond’incendie peuvent également identifier un feu en fonction des caractéristiquesde ses flammes. La zone à protéger peut faire l’objet d’une surveillance aumoyen d’une caméra thermique, afin d’exclure les fausses alarmes.
Un détecteur mécanique de bris de verre est activélorsqu’une vitre est brisée, grâce à un capteur de vibration collé au verre. Laversion électronique identifie un tel événement au moyen de fils fins tendussur ou dans la vitre, ou au moyen d’un fréquencemètre qui détecte les bruitsd’une vitre qui se brise.
Voir Système d’alarme
Voir Système d’alarme
Voir Détecteur de fumée
